“Esto es algo que nunca había hecho antes”, asegura Lew. “Voy a llevar a cabo un proyecto por mi cuenta durante un año, y es algo que me asusta cada vez que lo pienso... Pero, por otro lado, me ofrece una oportunidad increíble de perseguir una pasión que tengo”.

Para un proyecto de prácticas realizado por propia iniciativa para el Acuario de Seattle, Lew creó una nueva identidad visual y diseñó una nueva aplicación de servicio para ayudar a las personas que visitan el lugar.

UN KIT DE HERRAMIENTAS PARA LA EXPERIENCIA DE USUARIO

Cuando el diseño de interacción se hace bien, es invisible para la mayoría de nosotros: hace que lo que queremos hacer (y lo que los diseñadores quieren que hagamos) sea perfectamente intuitivo. Pero esta facilidad no es sencilla, y se requiere mucha reflexión y experiencia para crear experiencias de usuario digitales que funcionen.

Lew quiere aplicar su propia experiencia de usuario (UX) para crear un kit de herramientas para las personas y organizaciones que lo necesiten. No se sabe con certeza qué aspecto tendrá; descubrir su mejor forma formará parte de su proceso, ya que la iteración y la exploración son siempre una parte necesaria del proceso de diseño de interacción. Mientras trabaja, Lew compartirá ese proceso con nosotros. Explica: “Voy a desarrollar un kit de herramientas de experiencia de usuario de código abierto e interdisciplinario, con pequeñas piezas de diferentes pasos en el proceso de experiencia de usuario que va a poder consumir todo el mundo. Podría ser un sitio web u otra plataforma de código abierto en la que la gente pueda consultar ideas sobre cómo pensar en los numerosos elementos de la arquitectura de información y el diseño de interacción”.

Lew trabajó en este proyecto con cuatro compañeros de la Universidad de Washington: esta aplicación, llamada “Dub Cal”, extrae información de eventos de Facebook, el calendario de la Universidad de Washington, servicios de listas y entradas manuales para crear un calendario estudiantil cohesivo e interactivo (se muestran los diagramas funcionales [parte superior] y las pantallas principales).

Continúa diciendo: “Me imagino que este kit de herramientas contará con archivos de XD, archivos de Illustrator y archivos PDF descargables, entre otros, que ayudarán a mi audiencia en cada paso del proceso de experiencia de usuario... Lo que quiero hacer es que ese proceso destaque y mostrar a la gente todos los pequeños pasos que utilizo. Además, hablaré con otros profesionales, otros maestros de este campo, para hacerme una idea de cómo trabajan”.

Para poner a prueba su kit de herramientas, Lew espera trabajar con organizaciones sociales y crear casos prácticos, que también compartirá. “Mi año será algo fluido”, afirma.

FUSIONAR EL DISEÑO Y LA FILOSOFÍA

Lew entrará en la Residencia Creativa de Adobe con un doble título en diseño de interacción y filosofía; para ella, los dos campos van juntos con naturalidad. “Creo que la gente suele asumir que estudiar filosofía es poco razonable, pero pienso que esta materia es la plataforma sobre la que labras tu carrera. Así puedes pensar en esos valores que son tan imperativos para la filosofía: cuestionar las cosas, ser curioso y tratar siempre de entender más acerca de un problema. Estudiar filosofía y ética me ayudó mucho a pensar en la resolución de problemas, que creo que es el elemento principal del diseño de experiencias de usuario”.

La experiencia de Lew en filosofía informa todo el trabajo que hace: “Conceptos como la ética y la empatía —y sé que son palabras que se emplean mucho ahora mismo en la comunidad del diseño— son realmente fundamentales para el trabajo que estoy produciendo”, señala. “Eso supone realmente consultar a maestros de esos campos, por ejemplo, si pienso en algo relacionado con la planificación urbana o la atención sanitaria”.

EL AÑO QUE VIENE

Para todos los residentes creativos de este año, habrá muchas sorpresas el año que viene, y Lew acepta la idea de que no puede planificar todos los detalles de cómo tomará forma su proyecto de residencia.

“En lo que va de universidad, he tenido prácticas y trabajos aquí y allá, pero nunca he tenido realmente la oportunidad de trabajar de forma individual para solucionar problemas que creo que merece la pena resolver a largo plazo. Creo que, más allá de la residencia, lo que aprenderé será muy eficaz”.

La Residencia Creativa de Adobe permite a las personas con talento pasar un año centradas en un proyecto que les apasiona, al tiempo que comparten sus experiencias y procesos con la comunidad creativa.